Qualitäts- und Prozessmanagement

Prozessmanagement Online-Seminar - 1. Operative Prozessziele ableiten

by TÜV Rheinland Akademie GmbH
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Course Features

  • Certified by TÜV Rheinland
  • Lifetime Access
  • Course Level: Beginner
  • Learning Extent: about 40 minutes
  • Language: german
Target Audiences:

Course Overview

About this online Course

Dieser Online-Kurs ist der zweite Teil unserer Prozessmanagementkursreihe. Er bietet Dir einen Überblick über das Thema "Operative Prozessziele ableiten".

Werde erfolgreich durch richtig eingesetztes Prozessmanagement. Doch für diesen Erfolg bedarf es ein Verständnis darüber, was Prozessmanagement überhaupt ist.

Dieser Online-Kurs verschafft Dir ein Verständnis darüber, wie sich die operativen Prozessziele aus den strategischen Unternehmenszielen ableiten lassen. Prozessziele sollen den Ausführenden des Prozesses Orientierung geben. Die Führungskräfte sollen bei der Steuerung und der Verbesserung von Prozessen unterstützt werden.

Du lernst Verbesserungspotenziale bei der Zielfestlegung im Prozess zu berücksichtigen. Auch das Konkretisieren von Zielen über verschiedenen Ebenen des Prozessmodells, ist Bestandteil des Online-Kurses. Dir wird die Dokumentation von Prozesszielen nähergebracht, sowie diese über messbare Kennzahlen steuerbar zu machen.

Du lernst mit Praxisbeispielen und hast die Möglichkeit Dein Wissen anhand eines Quiz' zu testen. Ebenfalls besteht die Möglichkeit zusätzlichen Lernunterlagen am Ende zu downloaden. Neben Deinem abgeschlossenem Online-Kurs, kannst Du mithilfe der zusätzlichen Unterlagen immer wieder auf die Inhalte zugreifen.

Schau Dir doch gerne einmal unsere Gratisinhalte in den Lerninhalten an und verschaffe Dir einen Überblick über die Themen.

Nutzen

Du lernst, wie die operativen Prozessziele sich aus den strategischen Unternehmenszielen ableiten lassen. Damit legst Du die Basis für die Umsetzung von Kundenanforderungen und der Unternehmensstrategie.


Zielgruppe

Leitende und Mitarbeitende aus den Bereichen

  • Prozessmanagement,
  • Organisation,
  • Unternehmens- und Personalentwicklung,
  • Qualitätsmanagement,
  • Informationstechnologie,
  • Prozessmanager, Prozessanalysten, Prozesskoordinatoren
  • Führungskräfte mit Prozessverantwortung.

Inhalte

  • Operative Prozessziele aus strategischen Vorgaben ableiten
  • Prozessziele „smart“ definieren
  • Erkannte Verbesserungspotenziale bei der Zielfestlegung berücksichtigen
  • Ziele über die Ebenen des Prozessmodells konkretisieren
  • Prozessziele dokumentieren
  • Ziele über messbare Kennzahlen steuerbar machen

Learning Contents

Summary of Learning Contents

Operative Prozessziele ableiten 

timelapse 0h 25m
  • label Free Content
    movie video content
    timelapse 0h 02m
  • Praxisbeispiel Ristorante Italiano 1 
    movie video content
    timelapse 0h 01m
  • Wissensvermittlung 
    movie video content
    timelapse 0h 18m
  • Praxisbeispiel Ristorante Italiano 2 
    movie video content
    timelapse 0h 03m
  • Abschluss 
    movie video content
    timelapse 0h 01m

Quiz 

timelapse 0h 15m
  • Quiz Prozessziele ableiten 
    extension interactive content
    timelapse 0h 15m

Teilnehmerunterlage 

timelapse 0h 00m
  • Teilnehmerunterlage Prozessziele ableiten 
    picture_as_pdf pdf document

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