Qualitäts- und Prozessmanagement

Prozessmanagement Online-Seminar - Grundlagen

by TÜV Rheinland Akademie GmbH
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Course Features

  • Certified by TÜV Rheinland
  • Lifetime Access
  • Course Level: Beginner
  • Learning Extent: about 57 minutes
  • Language: german
Target Audiences:

Course Overview

About this online Course

Dieser Online-Kurs ist der erste Teil unserer Kursreihe zum Prozessmanagement. Er bietet Dir einen Einstieg in das Thema oder dient zur Auffrischung von bereits vorhandenem Wissen. Hierbei geht es um zentrale Begriffe und Methoden des Prozessmanagements sowie das „Handwerkszeug“ für Unternehmen, um Prozesse zu identifizieren, analysieren und dokumentieren.

Geschäftsprozessmanagement stellt die Grundlage erfolgreicher Unternehmensführung dar. Es beantwortet stets die Frage: „Wer macht was, wann und unter Zuhilfenahme welcher Ressourcen?“. Doch für diesen Erfolg bedarf es eines guten Verständnisses darüber, was Prozessmanagement überhaupt ist. Wenn Du Dich für Prozessmanagement interessierst, kannst Du mit diesem Grundlagenkurs den Grundstein für ein erfolgreiches Unternehmen setzen.

Dieser Online Kurs verschafft Dir ein Verständnis für die verschiedenen Begrifflichkeiten des Managements von Prozessen.

Der Fokus des Kurses liegt in den Grundlagen des Prozessmanagements. Darunter zählt zum Beispiel die Klärung der Frage „Was ist ein Prozess?“. Es wird weiterhin auf die Bestandteile von Prozessen eingegangen. Darunter gehören beispielsweise die Prozesslandkarte und der Prozesssteckbrief. Anschließend erklärt Dir unser erfahrener Trainer anschaulich die Zusammenhänge eines agilen Prozessmanagements. So erhältst Du einen Überblick über die Prozessmanagement Aufgaben und Modelle. Auch die Rollen im Prozessmanagement werden Dir im Online-Training nähergebracht.

Gleichzeitig wird die Funktionsweise von Prozessen in diesem Schritt erklärt. Durch Praxisbeispiele hast Du in diesem Seminar immer eine greifbare Veranschaulichung zur Hand, an der Du Dich bei Deiner täglichen Arbeit orientieren kannst.

Abschließend werden die unterschiedlichen Prozesstypen thematisiert - Prozesse werden meist in drei Prozesstypen eingeteilt. Dazu gehören die Führungsprozesse, Kernprozesse und Unterstützungsprozesse. Jeder Prozesstyp hat seine eigene Bedeutung im Unternehmen - in unserem Kurs erfährst Du welche!

Du lernst im Seminar anhand von anschaulichen Praxisbeispielen und hast die Möglichkeit Dein Wissen mithilfe eines Quiz zu testen. Ebenfalls besteht die Möglichkeit, Deine zusätzlichen Lernunterlagen am Ende des Online Seminars herunterzuladen. Neben Deinem abgeschlossenen Seminar kannst Du mithilfe der zusätzlichen Unterlagen immer wieder und unbegrenzt auf die Inhalte zugreifen.

Gehen Deine Strategie und Dein Prozessmanagement Hand in Hand? Setze mit diesem Grundlagenkurs zum Prozessmanagement den Grundstein für ein erfolgreiches Unternehmen.

Schau Dir doch einmal die Lerninhalte unseres E-Learning an und verschaffe Dir einen Überblick über die Themen.

Nutzen

  • Du gewinnst einen ersten Überblick über die Prozessmanagement Grundlagen.
  • Du erhältst praxisnahes und fundiertes Wissen, um Prozessmanagement erfolgreich in Deiner Organisation einzuführen und nachhaltig zu verankern.
  • Du lernst Methoden und Instrumente des Prozessmanagements kennen, um Prozesse umfassend zu identifizieren, zu dokumentieren, zu analysieren und zu messen.
  • Du lernst in Deinen Abläufen Optimierungspotenziale zu erkennen und umzusetzen. Auf diesem Wege kann die Leistungsfähigkeit der Prozesse gesteigert werden.
  • Du informierst Dich orts- und zeitunabhängig durch das Online-Training.

Zielgruppe

Der Online Kurs ist geeignet für Einsteiger und Quereinsteiger, die sich ein solides Wissen im Prozessmanagement aneignen möchten. Prozess-, Projekt- und Qualitätsmanager, sowie Fach- und Führungskräfte aus Unternehmen, die ihr Wissen theoretisch und praktisch auffrischen, erweitern oder festigen möchten, sind mit diesem Online Kurs zu den Grundlagen des Prozessmanagements ebenfalls angesprochen.

Inhalte

  • Begriffe rund um Prozessmanagement
  • Bestandteile von Prozessen
  • Prozessidentifikation
  • Arten von Prozessen - Führungsprozesse, Kernprozesse und Unterstützungsprozesse
  • Prozesslandkarte
  • Prozesssteckbrief
  • Rollen im Prozessmanagement
  • Prozessmodell
  • Prozessorientierung - Vorteile und ihre Bedeutung
  • Der Weg zur prozessorientierten Ausrichtung von Unternehmen

Learning Contents

Summary of Learning Contents

Prozessmanagement Grundlagen 

timelapse 0h 42m
  • Einführung und Lernziele 
    movie video content
    timelapse 0h 02m
  • Praxisbeispiel Ristorante Italiano 1 
    movie video content
    timelapse 0h 01m
  • Wissensvermittlung 
    movie video content
    timelapse 0h 36m
  • Praxisbeispiel Ristorante Italiano 2 
    movie video content
    timelapse 0h 02m
  • Prozessmanagement Grundlagen - Abschluss 
    movie video content
    timelapse 0h 01m

Quiz 

timelapse 0h 15m
  • Prozessmanagement Grundlagen Quiz 
    extension interactive content
    timelapse 0h 15m

Teilnehmerunterlage 

timelapse 0h 00m
  • TN Unterlage Prozessmanagement Grundlagen 
    picture_as_pdf pdf document
    timelapse 0h 00m

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