Resilienz & Stressmanagement

Konflikte managen

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Course Features

  • Certified by TÜV Rheinland
  • Lifetime Access
  • Course Level: Beginner
  • Learning Extent: 2 hrs. 00 min.
  • Language: german
Target Audiences:

Course Overview

About this online Course

Unsere Sprache ist das Mittel, um konstruktiv mit Konflikten umzugehen. Das bezieht sich sowohl auf Fragen, die wir stellen und auf Anmerkungen, die wir machen, als auch auf wertschätzende Rückmeldungen. Es gibt unterschiedliche Möglichkeiten der Konfliktlösung, die uns als Leitfaden in konkreten Situationen behilflich sein können. Wer Auseinandersetzungen und Diskussionen managen will, muss einen fairen Interessensaustausch zwischen den Konfliktparteien schaffen – so kann sogar ein Kompromiss zur Win-win-Situation werden. Gib potenziellen Konflikten durch produktive Einwirkung eine gute Richtung!

Unser Kurs "Konflikte managen" bietet Dir eine umfassende Anleitung, um Konflikte zu verstehen, zu bewältigen und in konstruktive Lösungen zu verwandeln.

Wir beginnen mit einer tiefgreifenden Betrachtung der Natur von Konflikten in verschiedenen Kontexten. Du lernst, wie Konflikte entstehen, welche Dynamiken sie antreiben und welche Auswirkungen sie auf Arbeitsbeziehungen und Produktivität haben können.

Im Verlauf des Kurses behandeln wir verschiedene Aspekte des Konfliktmanagements. Wir sprechen über die Identifizierung von Konflikten, die Entwicklung von Kommunikationsfähigkeiten zur Konfliktlösung, den Umgang mit Emotionen und die Förderung von kooperativen Lösungsansätzen.

Inhalte

  • Zuhören und nachfragen
  • Konflikte lösen: eine Stilfrage!
  • Hinter die Fassaden blicken
  • Schwierige Konflikte meistern

Learning Contents

Summary of Learning Contents

Konflikte managen 

timelapse 2 hrs. 00 min.
  • Konflikte managen 
    extension interactive content
    timelapse 2 hrs. 00 min.

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