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Strategien zur Konfliktlösung

by PINKTUM
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Course Features

  • Certified by TÜV Rheinland
  • 365 Tage
  • Course Level: Beginner
  • Learning Extent: 1 hrs. 00 min.
  • Language: german
Target Audiences:

Course Overview

About this online Course

Wenn es um die Lösung von Konflikten geht, wenden Menschen unterschiedliche Bewältigungsstrategien an. In diesem Zusammenhang konzipierte der Konfliktforscher Gerhard Schwarz sechs Methoden - Flüchten, Kämpfen, Nachgeben, Delegieren, Verhandeln und Einigen. Du lernst die Vor- und Nachteile dieser Strategien kennen und wirst angeleitet, Handlungskompetenz im Umgang mit Konflikten zu entwickeln.

Zielgruppe

  • Mitarbeiter, die in Teams zusammenarbeiten
  • angehende Führungskräfte
  • Kandidaten der Führungskräfteentwicklung
  • erfahrene Führungskräfte, die ihr Wissen im Bereich der Konfliktlösung auffrischen wollen

Lernziele

  • Die sechs wesentlichen Strategien der Konfliktlösung kennen
  • Die eigene Strategie der Konfliktlösung erkennen und erweitern
  • Die Konfliktlösungsstrategien von Mitarbeitern und Kollegen erkennen
  • ,,Konsens“ als beste Strategie der Konfliktlösung herbeiführen können

Kompetenzen

  • Fair und integer handeln
  • Eindeutigkeit schaffen
  • Konflikte lösen
  • Umsicht zeigen
  • Probleme analysieren

Methoden

  • Transferaufgaben
  • Spielszenen
  • Interaktive Elemente
  • Kernbotschaften
  • Moderierte Video Lectures
  • Wissens-Check
  • Animierte Erklärfilme

Learning Contents

Summary of Learning Contents

Die sechs Strategien der Konfliktlösung 

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