Kommunikation & Rhetorik

Souverän telefonieren

von ELUCYDATE – eine Marke der WEKA Media GmbH & Co.KG.
Zurück zu 'Online-Kurse'
Zur Kasse Warenkorb bearbeiten Gutschein vorhanden? Für andere buchen? Dann auf zum Warenkorb!
Vorschaubild für das Training Souverän telefonieren
inkl. MwSt. 64,99
Du kannst die Anzahl der Voucher später im Warenkorb auswählen.

Kursmerkmale

  • Teilnahmebescheinigung von TÜV Rheinland
  • Zugriffsdauer Unbegrenzter Zugriff
  • Kursniveau: Einsteiger
  • Lernumfang: 1 Std. 45 Min.
  • Sprache: deutsch
  • Kurskennung: W3yeKo9eZ9
Zielgruppen:
Berufseinsteiger Jobwechsler

Kursübersicht

Über den Online-Kurs

Im digitalen Zeitalter möchte man meinen, das Telefonat sei bereits durch Chats, E-Mails oder andere Tools ersetzt. Doch man sollte die Vorteile des Telefonierens nicht unterschätzen! Denn früher wie heute ist es die wohl schnellste und bequemste Methode, um an Informationen zu gelangen – intern wie auch extern. Aber Telefonieren will gelernt sein, denn dadurch repräsentierst Du Dein Unternehmen nach außen. In diesem Kurs erfährst Du, wie Du Dich selbst organisieren kannst und wie Du mit der richtigen Stimme und Sprache bei Telefongesprächen punktest. Dank anschaulicher Tipps meisterst Du auch schwierige Gespräche gekonnt.

Unser Kurs "Souverän telefonieren" bietet Dir eine umfassende Anleitung, um Deine Telefonkommunikation zu verbessern und professionell aufzutreten.

Wir beginnen mit einer tiefgreifenden Betrachtung der Bedeutung souveräner Telefonkommunikation in verschiedenen Kontexten. Du lernst, wie eine klare und professionelle Kommunikation nicht nur effizient ist, sondern auch Beziehungen stärkt und positive Eindrücke hinterlässt.

Im Verlauf des Kurses behandeln wir verschiedene Aspekte souveräner Telefonate. Wir sprechen über die Bedeutung einer klaren und freundlichen Stimme, effektive Gesprächsführung, das Behandeln von schwierigen Gesprächssituationen sowie die Entwicklung von professionellen Telefongewohnheiten.

Inhalte

  • Imageträger und Kundenorientierung
  • Organisation am Telefon
  • Der Ton macht die Musik
  • Herausfordernde Telefonate meistern

Übersicht der Lerninhalte

Souverän telefonieren 

timelapse 1 Std. 45 Min.
  • Souverän telefonieren 
    extension Interaktiver Inhalt
    timelapse 1 Std. 45 Min.

Bewertungen

Gesamtbewertung

Durchschnittliche Bewertungen
{{ summary.avg }}
{{ summary.total }} Bewertung {{ summary.total }} Bewertungen
{{ 5 - summaryRating }} stars:
{{ summaryCount }} Bewertungen

Rezensionen

von {{ rating.user.display_name }} am {{ rating.created_at | formatDate }}

Antwort von {{ rating.answer_user.display_name }} Mitarbeiter am {{ rating.answered_at | formatDate }}

star_border

Dieses Training hat noch keine Rezension erhalten.

Kommentare und Fragen zum Kurs

Du hast noch inhaltliche Fragen zum Kurs? Du möchtest Dir ein genaueres Bild vom Ablauf machen? Egal ob Du Deine eigenen Erfahrungen mit der Lerngemeinschaft teilen möchtest oder vorab Rückfragen zu einzelnen Inhalten hast: Beteilige Dich einfach an den Diskussionen mit anderen Lernenden zu diesem Kurs.

Bitte logge Dich ein um das Training zu kommentieren.
chat_bubble_outline

Es ist noch kein Kommentar vorhanden. Schreib den ersten Kommentar.


Kurse, die Dich ebenfalls interessieren könnten:

Kommunikation & Rhetorik
20 Kommunikationstipps
Kommunikation & Rhetorik
Professionelles Zeitmanagement