Qualitäts- und Prozessmanagement

Qualitätsmanagement konkret. Für Mitarbeitende in der Logistik

by TÜV Rheinland Akademie GmbH
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Course Features

  • Certified by TÜV Rheinland
  • Lifetime Access
  • Course Level: Beginner
  • Learning Extent: about 23,3 hours
  • Language: german
Target Audiences:

Course Overview

About this online Course

Transport- und Logistikprozesse sind unmittelbar in die Wertschöpfungskette Deines Unternehmens eingebunden. An Ihre logistischen Dienstleistungen werden daher hohe Anforderungen bezüglich Zuverlässigkeit, Termintreue, Dokumentation und Service-Qualität gestellt. Ein effizientes Qualitätsmanagement kann hier entscheidend unterstützen. In unserer multimedialen Lernumgebung mit modularen Lerneinheiten erhälst Du als Mitarbeiter in der Logistik einen Überblick über die für Entwicklungsprozesse relevanten Anforderungen der ISO 9001.

 Nutzen

  • Du kennst die für Transport- und Logistikprozesse relevanten Anforderungen der ISO 9001 und weißt, wie Du diese in Ihrem Unternehmen umsetzen.
  • Du kannst anwendungsbezogen an die Abläufe der Logistik in ihrer Organisation herangehen und diese wirkungsvoll und nachhaltig in ein QM-System einbeziehen.
  • Unsere individuell und modular gestaltete Lernumgebung unterstützt Dich dabei, Deinen Lernprozess selbst zu steuern.
  • Du bearbeitest effizient die Lernbausteine, die Du für Dein berufliche Tätigkeit benötigst.

Zielgruppe

Mitarbeitende, die in qualitätsrelevanten Transport- und Logistikprozessen tätig sind und die relevanten Anforderungen der ISO 9001 kennen und umsetzen müssen.

Inhalte

  • Grundlagen und Begriffe des Qualitätsmanagements
  • Der prozessorientierte Ansatz
  • Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 an logistische Prozesse

Learning Contents

Summary of Learning Contents

QM in der Logistik Einführung 

timelapse 0h 16m

Grundlagen des Qualitätsmanagements 

timelapse 5h 20m
  • Begriffe und Definitionen 
    extension interactive content
    timelapse 1h 50m
  • Qualitätsmanagement 
    extension interactive content
    timelapse 1h 20m
  • Qualitätsmanagementsysteme 
    extension interactive content
    timelapse 0h 50m
  • Normen und Richtlinien 
    extension interactive content
    timelapse 1h 20m

Prozessgrundlagen 

timelapse 1h 50m
  • Prozessgrundlagen 
    extension interactive content
    timelapse 1h 50m

Führung 

timelapse 0h 08m
  • Normenforderungen 
    movie video content
    timelapse 0h 01m
  • Verpflichtung 
    movie video content
    timelapse 0h 02m
  • Kundenorientierung 
    movie video content
    timelapse 0h 02m
  • Qualitätspolitik 
    movie video content
    timelapse 0h 02m
  • Verantwortung und Befugnis 
    movie video content
    timelapse 0h 01m

Planung 

timelapse 3h 10m
  • Umgang mit Risiken und Chancen 
    extension interactive content
    timelapse 1h 50m
  • Qualitätsziele und Planung 
    extension interactive content
    timelapse 1h 20m

Unterstützung 

timelapse 5h 40m
  • Management von Ressourcen 
    extension interactive content
    timelapse 1h 50m
  • Personelle Ressourcen 
    extension interactive content
    timelapse 2h 30m
  • Ressourcen zur Überwachung und Messung 
    extension interactive content
    timelapse 1h 20m

Operative Prozesse 

timelapse 6h 45m
  • Betriebliche Planung und Steuerung 
    extension interactive content
    timelapse 1h 50m
  • Anforderungen an Produkte und Dienstleistungen 
    extension interactive content
    timelapse 1h 20m
  • Produktion und Dienstleistungserbringung 
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    timelapse 2h 20m
  • Steuerung nicht konformer Ergebnisse 
    extension interactive content
    timelapse 1h 15m

QM in der Logistik Abschluss 

timelapse 0h 08m
  • label Free Content
    movie video content
    timelapse 0h 01m
  • QM in der Logistik Quiz 
    extension interactive content
    timelapse 0h 07m

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