Qualitäts- und Prozessmanagement

Qualitätsmanagement konkret. Für Mitarbeitende in der Logistik

by TÜV Rheinland Akademie GmbH
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Course Features

  • Certified by TÜV Rheinland
  • Lifetime Access
  • Course Level: Beginner
  • Learning Extent: 23 hrs. 17 min.
  • Language: german
Target Audiences:

Course Overview

About this online Course

Transport- und Logistikprozesse sind unmittelbar in die Wertschöpfungskette Deines Unternehmens eingebunden. An Ihre logistischen Dienstleistungen werden daher hohe Anforderungen bezüglich Zuverlässigkeit, Termintreue, Dokumentation und Service-Qualität gestellt. Ein effizientes Qualitätsmanagement kann hier entscheidend unterstützen. In unserer multimedialen Lernumgebung mit modularen Lerneinheiten erhälst Du als Mitarbeiter in der Logistik einen Überblick über die für Entwicklungsprozesse relevanten Anforderungen der ISO 9001.

 Nutzen

  • Du kennst die für Transport- und Logistikprozesse relevanten Anforderungen der ISO 9001 und weißt, wie Du diese in Ihrem Unternehmen umsetzen.
  • Du kannst anwendungsbezogen an die Abläufe der Logistik in ihrer Organisation herangehen und diese wirkungsvoll und nachhaltig in ein QM-System einbeziehen.
  • Unsere individuell und modular gestaltete Lernumgebung unterstützt Dich dabei, Deinen Lernprozess selbst zu steuern.
  • Du bearbeitest effizient die Lernbausteine, die Du für Dein berufliche Tätigkeit benötigst.

Zielgruppe

Mitarbeitende, die in qualitätsrelevanten Transport- und Logistikprozessen tätig sind und die relevanten Anforderungen der ISO 9001 kennen und umsetzen müssen.

Inhalte

  • Grundlagen und Begriffe des Qualitätsmanagements
  • Der prozessorientierte Ansatz
  • Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 an logistische Prozesse

Learning Contents

Summary of Learning Contents

QM in der Logistik Einführung 

timelapse 0 hrs. 16 min.

Grundlagen des Qualitätsmanagements 

timelapse 5 hrs. 20 min.
  • Begriffe und Definitionen 
    extension interactive content
    timelapse 1 hrs. 50 min.
  • Qualitätsmanagement 
    extension interactive content
    timelapse 1 hrs. 20 min.
  • Qualitätsmanagementsysteme 
    extension interactive content
    timelapse 0 hrs. 50 min.
  • Normen und Richtlinien 
    extension interactive content
    timelapse 1 hrs. 20 min.

Prozessgrundlagen 

timelapse 1 hrs. 50 min.
  • Prozessgrundlagen 
    extension interactive content
    timelapse 1 hrs. 50 min.

Führung 

timelapse 0 hrs. 08 min.
  • Normenforderungen 
    movie video content
    timelapse 0 hrs. 01 min.
  • Verpflichtung 
    movie video content
    timelapse 0 hrs. 02 min.
  • Kundenorientierung 
    movie video content
    timelapse 0 hrs. 02 min.
  • Qualitätspolitik 
    movie video content
    timelapse 0 hrs. 02 min.
  • Verantwortung und Befugnis 
    movie video content
    timelapse 0 hrs. 01 min.

Planung 

timelapse 3 hrs. 10 min.
  • Umgang mit Risiken und Chancen 
    extension interactive content
    timelapse 1 hrs. 50 min.
  • Qualitätsziele und Planung 
    extension interactive content
    timelapse 1 hrs. 20 min.

Unterstützung 

timelapse 5 hrs. 40 min.
  • Management von Ressourcen 
    extension interactive content
    timelapse 1 hrs. 50 min.
  • Personelle Ressourcen 
    extension interactive content
    timelapse 2 hrs. 30 min.
  • Ressourcen zur Überwachung und Messung 
    extension interactive content
    timelapse 1 hrs. 20 min.

Operative Prozesse 

timelapse 6 hrs. 45 min.
  • Betriebliche Planung und Steuerung 
    extension interactive content
    timelapse 1 hrs. 50 min.
  • Anforderungen an Produkte und Dienstleistungen 
    extension interactive content
    timelapse 1 hrs. 20 min.
  • Produktion und Dienstleistungserbringung 
    extension interactive content
    timelapse 2 hrs. 20 min.
  • Steuerung nicht konformer Ergebnisse 
    extension interactive content
    timelapse 1 hrs. 15 min.

QM in der Logistik Abschluss 

timelapse 0 hrs. 08 min.
  • label Free Content
    movie video content
    timelapse 0 hrs. 01 min.
  • QM in der Logistik Quiz 
    extension interactive content
    timelapse 0 hrs. 07 min.

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