Kursmerkmale
- assignment_turned_in Teilnahmebescheinigung von TÜV Rheinland
- access_time Unbegrenzter Zugriff
- trending_up Kursniveau: Einsteiger
- timelapse Lernumfang: ca. 7,6 Stunden
- language Sprache: deutsch
Kursübersicht
Über den Online-Kurs
Du kennst die Herausforderung Konflikte von und mit Mitarbeitern, Team- oder Gruppenmitgliedern professionell lösen zu müssen? Oder hast Du häufig mit schwierigen Verhandlungssituationen zu tun?
Nutze jede Gelegenheit, Dich mit in diesem Kurs gezeigten und beschriebenen Techniken weiterzuentwickeln. Versuche das Gelernte in der Praxis anzuwenden.
Vielleicht, insbesondere, wenn Du noch etwas unsicher bist, versuchst Du es zuerst im familiären Rahmen. Wenn Du etwas sicherer sein solltest,
erweitere Deinen Wirkungskreis.
Nutzen
- Lerne im beruflichen und privaten Umfeld mit Konflikten umzugehen.
- Führe professionelle Gespräche und Verhandlungen.
- Erlange fundierte Kenntnisse der Kommunikationspsychologie sowie Interventions- und Verhandlungstechniken.
Zielgruppe
Alle, die das Lösen von Konflikten, sowie professionelles Verhandeln von der Pike auf lernen möchten.
Inhalte
- Teaser: Mediation und Konfliktmanagement
- Kursvorstellung: Mediation und Konfliktmanagement
- Einführung in Mediation und Konfliktmanagement
- Mediationsverfahren als solches
- Mediation - 5 Phasen
- Konfliktmanagement - Konflikte lösen
- Phasen der Konfliktentwicklung
- Kommunikationspsychologie - Grundlagen
- Kommunikationsformen (digital, analog, symmetrisch, komplementär)
- Spielarten der Kommunikation
- Kommunikation nach Friedemann Schulz von Thun
- Die Sachebene
- Die Transaktionsanalyse
- Die Selbstoffenbarungsebene und Apellebene
- Verhandeln und Kommunikation
- Interventionstechniken
Lerninhalte
Übersicht der Lerninhalte
Mediation und Konfliktmanagement
-
Teaser: Mediation und Konfliktmanagementextension Interaktiver Inhalttimelapse 0h 02m
-
Kursvorstellung: Mediation und Konfliktmanagementextension Interaktiver Inhalttimelapse 0h 17m
-
Einführung in Mediation und Konfliktmanagementextension Interaktiver Inhalttimelapse 0h 35m
-
Mediationsverfahren als solchesextension Interaktiver Inhalttimelapse 0h 31m
-
Mediation - 5 Phasenextension Interaktiver Inhalttimelapse 0h 32m
-
Konfliktmanagement - Konflikte lösenextension Interaktiver Inhalttimelapse 0h 29m
-
Phasen der Konfliktentwicklungextension Interaktiver Inhalttimelapse 0h 25m
-
Kommunikationspsychologie - Grundlagenextension Interaktiver Inhalttimelapse 0h 38m
-
Kommunikationsformen (digital, analog, symmetrisch, komplementär)extension Interaktiver Inhalttimelapse 0h 33m
-
Spielarten der Kommunikationextension Interaktiver Inhalttimelapse 0h 26m
-
Kommunikation nach Friedemann Schulz von Thunextension Interaktiver Inhalttimelapse 0h 21m
-
Die Sachebeneextension Interaktiver Inhalttimelapse 0h 36m
-
Die Transaktionsanalyseextension Interaktiver Inhalttimelapse 0h 26m
-
Die Selbstoffenbarungsebene und Apellebeneextension Interaktiver Inhalttimelapse 0h 31m
-
Verhandeln und Kommunikationextension Interaktiver Inhalttimelapse 0h 43m
-
Interventionstechnikenextension Interaktiver Inhalttimelapse 0h 27m
Bewertungen
Gesamtbewertung
Rezensionen
von {{ rating.user.display_name }} am {{ rating.created_at | formatDate }}
Fragen & Diskussion
Kommentare und Fragen zum Kurs
Du hast noch Fragen zum Kurs? Du möchtest Dir ein genaueres Bild vom Ablauf machen? Egal ob Du Deine eigenen Erfahrungen mit der Lerngemeinschaft teilen möchtest oder Rückfragen zu einzelnen Inhalten hast: Beteilige Dich einfach an den Diskussionen zu diesem Kurs.
