Kommunikationsfallen umgehen
Kursmerkmale
- workspace_premium Teilnahmebescheinigung von TÜV Rheinland
- calendar_month Zugriffsdauer Unbegrenzter Zugriff
- trending_up Kursniveau: Einsteiger
- timelapse Lernumfang: 1 Std. 45 Min.
- language Sprache: deutsch
Kursübersicht
Über den Online-Kurs
Überall sind sie anzutreffen: die kleinen und großen Kommunikationsfallen im beruflichen Alltag. Ein Kollege bittet Dich um Hilfe. Du leitest Deine Antwort mit der Formel „Ich würde einfach …“ ein. Nun kommt es ganz auf die Persönlichkeitsstruktur Deines Gegenübers an: Ist er erleichtert, weil Du sein Problem mit der Umschreibung „einfach“ klassifizierst, oder ist er verletzt, weil Du mit Deiner Antwort indirekt anzeigst, dass sein Problem eine Lappalie ist?
Doch nicht nur mit der eigenen Wortwahl gilt es achtsam umzugehen, auch das Timing kann entscheidend sein. Mit dem richtigen Urteils- und auch Einfühlungsvermögen können die unterschiedlichsten Kommunikationsfallen souverän umschifft werden.
Unser Kurs "Kommunikationsfallen umgehen" bietet Dir eine umfassende Anleitung, um typische Kommunikationsfehler zu erkennen und zu vermeiden, um so zu einer klareren und effektiveren Kommunikation zu gelangen.
Wir beginnen mit einer tiefgreifenden Betrachtung der verschiedenen Kommunikationsfallen, die in Gesprächen entstehen können. Du lernst, wie Missverständnisse, unklare Botschaften und andere Hindernisse die Kommunikation beeinträchtigen können.
Im Verlauf des Kurses behandeln wir verschiedene Arten von Kommunikationsfallen und ihre Ursachen. Wir sprechen über Annahmen und Vorurteile, unklare Formulierungen, mangelnde Empathie sowie die Auswirkungen von nonverbaler Kommunikation auf Gespräche.
Inhalte
- Glaubwürdiges Auftreten
- Auf den Punkt gebracht
- Körpersprache
- Atmung
Übersicht der Lerninhalte
Kommunikationsfallen umgehen
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Kommunikationsfallen umgehenextension Interaktiver Inhalttimelapse 1 Std. 45 Min.
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