including VAT 105,99 €
Course Features
- assignment_turned_in Certified by TÜV Rheinland
- access_time Lifetime Access
- trending_up Course Level: Beginner
- timelapse Learning Extent: 1 hrs. 12 min.
- language Language: german
work Target Audiences:
Course Overview
About this online Course
Neben rechtlichen Aspekten lernst Du in diesem Videoseminar, mit welchen Strategien Du Deinen säumigen Kunden am Telefon zur Zahlung bewegen kannst. Erfahrungsgemäß lassen sich schließlich je nach Branche 20 bis 80 Prozent der Debitoren mit der Methode Inkasso per Telefon zu einer schnellen Zahlung bewegen. Der Erfolg beruht dabei auf der persönlichen Ansprache des Debitors und einer geschickten Gesprächsführung. Unser Referent gibt Dir einen kompakten und fundierten Überblick zu Deinen Rechten und Möglichkeiten sowie Tipps für das Inkasso-Telefonat im Anwendungsfall.
Lerninhalte
- Telefon-Inkasso
- Rechtliche Grundlagen
- Telefon-Inkasso im Unternehmen
- Analyse eines Gesprächsbeispiels
- Die Top-Ten-Tipps
Learning Contents
Summary of Learning Contents
Telefoninkasso
timelapse
1 hrs. 12 min.
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Telefon-Inkassomovie video contenttimelapse 0 hrs. 2 min.
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Programmübersichtmovie video contenttimelapse 0 hrs. 3 min.
-
Rechtliche Grundlagenmovie video contenttimelapse 0 hrs. 32 min.
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Telefon-Inkasso im Unternehmenmovie video contenttimelapse 0 hrs. 28 min.
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Analyse eines Gesprächsbeispielsmovie video contenttimelapse 0 hrs. 6 min.
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Die Top-Ten-Tippsmovie video contenttimelapse 0 hrs. 3 min.
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