Telefoninkasso

by Verlag Dashöfer GmbH

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Course Features

Certified by TÜV Rheinland
Access Time Lifetime Access
Course Level: Beginner
Learning Extent: 1 hrs. 12 min.
Language: german
Course Code: PkKnj23nJZ

Target Audiences:

Course Overview

About this online Course

Neben rechtlichen Aspekten lernst Du in diesem Videoseminar, mit welchen Strategien Du Deinen säumigen Kunden am Telefon zur Zahlung bewegen kannst. Erfahrungsgemäß lassen sich schließlich je nach Branche 20 bis 80 Prozent der Debitoren mit der Methode Inkasso per Telefon zu einer schnellen Zahlung bewegen. Der Erfolg beruht dabei auf der persönlichen Ansprache des Debitors und einer geschickten Gesprächsführung. Unser Referent gibt Dir einen kompakten und fundierten Überblick zu Deinen Rechten und Möglichkeiten sowie Tipps für das Inkasso-Telefonat im Anwendungsfall.

Lerninhalte

Telefon-Inkasso
Rechtliche Grundlagen
Telefon-Inkasso im Unternehmen
Analyse eines Gesprächsbeispiels
Die Top-Ten-Tipps

Summary of Learning Contents

Telefoninkasso

6 Contents

1 hrs. 12 min.

Telefon-Inkasso

video content

0 hrs. 2 min.

Programmübersicht

video content

0 hrs. 3 min.

Rechtliche Grundlagen

video content

0 hrs. 32 min.

Telefon-Inkasso im Unternehmen

video content

0 hrs. 28 min.

Analyse eines Gesprächsbeispiels

video content

0 hrs. 6 min.

Die Top-Ten-Tipps

video content

0 hrs. 3 min.

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