Finanzen

Telefoninkasso

by Verlag Dashöfer GmbH
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Course Features

  • Certified by TÜV Rheinland
  • Lifetime Access
  • Course Level: Beginner
  • Learning Extent: 1 hrs. 12 min.
  • Language: german
Target Audiences:

Course Overview

About this online Course

Neben rechtlichen Aspekten lernst Du in diesem Videoseminar, mit welchen Strategien Du Deinen säumigen Kunden am Telefon zur Zahlung bewegen kannst. Erfahrungsgemäß lassen sich schließlich je nach Branche 20 bis 80 Prozent der Debitoren mit der Methode Inkasso per Telefon zu einer schnellen Zahlung bewegen. Der Erfolg beruht dabei auf der persönlichen Ansprache des Debitors und einer geschickten Gesprächsführung. Unser Referent gibt Dir einen kompakten und fundierten Überblick zu Deinen Rechten und Möglichkeiten sowie Tipps für das Inkasso-Telefonat im Anwendungsfall.

Lerninhalte

  • Telefon-Inkasso       
  • Rechtliche Grundlagen   
  • Telefon-Inkasso im Unternehmen   
  • Analyse eines Gesprächsbeispiels   
  • Die Top-Ten-Tipps

Learning Contents

Summary of Learning Contents

Telefoninkasso 

timelapse 1 hrs. 12 min.
  • Telefon-Inkasso 
    movie video content
    timelapse 0 hrs. 2 min.
  • Programmübersicht 
    movie video content
    timelapse 0 hrs. 3 min.
  • Rechtliche Grundlagen 
    movie video content
    timelapse 0 hrs. 32 min.
  • Telefon-Inkasso im Unternehmen 
    movie video content
    timelapse 0 hrs. 28 min.
  • Analyse eines Gesprächsbeispiels 
    movie video content
    timelapse 0 hrs. 6 min.
  • Die Top-Ten-Tipps 
    movie video content
    timelapse 0 hrs. 3 min.

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