Kursmerkmale
- workspace_premium Teilnahmebescheinigung von TÜV Rheinland
- calendar_month Zugriffsdauer: Unbegrenzter Zugriff
- trending_up Kursniveau: Fortgeschritten
- timelapse Lernumfang: 0 Std. 41 Min.
- language Sprache: deutsch
- fingerprint Kurskennung: EXz3rJJnkW
Kursübersicht
Über den Online-Kurs
Klare und respektvolle Kommunikation ist die Grundlage wirksamer Führung – besonders im anspruchsvollen Umfeld am Shopfloor. In diesem Seminar vertiefst Du Deine Gesprächsführungskompetenz und lernst, auch unter Druck souverän zu kommunizieren.
Du setzt Körpersprache gezielt ein, reflektierst Deinen eigenen Gesprächsstil und lernst zentrale Kommunikationsmodelle kennen. Zudem trainierst Du den Umgang mit Emotionen, wendest gewaltfreie Kommunikation an und entwickelst Strategien für schwierige oder konflikthafte Gespräche.
So stärkst Du Deine persönliche Wirkung, schaffst Vertrauen im Team und gewinnst Sicherheit in anspruchsvollen Gesprächssituationen.
Nutzen
- Du kommunizierst klar, strukturiert und respektvoll.
- Du nutzt Körpersprache bewusst zur Verstärkung Deiner Botschaft.
- Du führst auch schwierige Gespräche souverän und lösungsorientiert.
- Du erkennst emotionale Dynamiken frühzeitig und reagierst angemessen.
- Du stärkst Vertrauen, Stabilität und Orientierung im Team.
Zielgruppe
- Erfahrene Schichtführer:innen, Team- und Abteilungsleiter:innen
- Führungskräfte im Produktionsumfeld mit erster Führungserfahrung
- Führungskräfte, die ihre Gesprächsführung professionalisieren möchten
- Alle, die auch unter Druck klar und wirksam kommunizieren wollen
Lernziele
- Du ordnest Gesprächsführung als zentrale Führungsaufgabe ein.
- Du nutzt Kommunikationsmodelle zur Vermeidung von Missverständnissen.
- Du strukturierst Gespräche klar und zielorientiert.
- Du setzt gewaltfreie Kommunikation gezielt ein.
- Du reagierst deeskalierend auf Konflikte oder aggressive Verhaltensweisen.
- Du konterst unfaire Gesprächstechniken professionell.
Inhalte
Einleitung
- Gesprächsführungskompetenz als Führungsaufgabe einordnen
- Überblick über Kommunikationsstrategien erhalten
1. Grundlagen wirksamer Kommunikation im Alltag verstehen
- Grundprinzipien verbaler und nonverbaler Kommunikation verinnerlichen
- Gesprächsführung mit 8 Geboten zielführend gestalten
- Körpersprache im Führungsalltag gezielt einsetzen
2. Schwierige Gesprächssituationen souverän meistern
- Emotionale Reaktionen mit gewaltfreier Kommunikation steuern
- Aggressionen am Arbeitsplatz deeskalierend begegnen
- Unfaire Gesprächstaktiken bewusst kontern
Abschluss
- Inhalte reflektieren und umsetzen
Übersicht der Lerninhalte
Einleitung
-
1. Gesprächsführungskompetenz als Führungsaufgabe einordnenmovie Video-Inhalttimelapse 0 Std. 02 Min.
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2. Überblick über Kommunikationsstrategien erhaltenmovie Video-Inhalttimelapse 0 Std. 02 Min.
Grundlagen wirksamer Kommunikation im Alltag verstehen
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3. Grundprinzipien verbaler und nonverbaler Kommunikation verinnerlichenmovie Video-Inhalttimelapse 0 Std. 09 Min.
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4. Gesprächsführung mit 8 Geboten zielführend gestaltenmovie Video-Inhalttimelapse 0 Std. 05 Min.
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5. Arbeitsblatt: Die 8 Gebotepicture_as_pdf PDF-Dokumenttimelapse 0 Std. 00 Min.
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6. Körpersprache im Führungsalltag gezielt einsetzenmovie Video-Inhalttimelapse 0 Std. 04 Min.
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7. Arbeitsblatt: Gesprächsvorbereitungpicture_as_pdf PDF-Dokumenttimelapse 0 Std. 00 Min.
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8. Arbeitsblatt: Kommunikationsstilpicture_as_pdf PDF-Dokumenttimelapse 0 Std. 00 Min.
Schwierige Gesprächssituationen souverän meistern
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9. Emotionale Reaktionen mit gewaltfreier Kommunikation steuernmovie Video-Inhalttimelapse 0 Std. 06 Min.
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10. Aggressionen am Arbeitsplatz deeskalierend begegnenmovie Video-Inhalttimelapse 0 Std. 08 Min.
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11. Arbeitsblatt: Aggressionscheckpicture_as_pdf PDF-Dokumenttimelapse 0 Std. 00 Min.
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12. Unfaire Gesprächstaktiken bewusst konternmovie Video-Inhalttimelapse 0 Std. 03 Min.
-
13. Arbeitsblatt: Unfaire Taktikenpicture_as_pdf PDF-Dokumenttimelapse 0 Std. 00 Min.
Abschluss
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14. Inhalte reflektieren und umsetzenmovie Video-Inhalttimelapse 0 Std. 02 Min.
Bewertungen
Gesamtbewertung
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