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Course Features
- workspace_premium Certified by TÜV Rheinland
- calendar_month Access Time 1 Jahr
- trending_up Course Level: Beginner
- timelapse Learning Extent: 2 hrs. 06 min.
- language Language: german
work
Target Audiences:
Course Overview
About this online Course
Zum Alltag im Krankenhaus gehören Konflikte sowie der kommunikative Umgang mit „schwierigen Situationen“. Insbesondere Führungskräfte sind häufig mit Konfliktsituationen konfrontiert und müssen in derartigen Situationen die Übersicht behalten und zu einer Lösung des Problems gelangen.
Enthaltene Module in diesem Kurs sind:
Enthaltene Module in diesem Kurs sind:
- Kommunikation
- Umgang mit Konflikten
- Gespräche führen
Nutzen
Erlerne als Führungskraft einen angemessenen und lösungsorientierten Umgang mit Konflikten sowie die erfolgreiche Führung von Gesprächen, Konflikte auch als Chance für Veränderungen und als Herausforderung zu begreifen.
Inhalte
- Was ist Kommunikation?
- Konfliktmanagement
- Mitarbeitergespräche führen
- Quiz zum Kurs „Kommunikation als Grundlage wirksamer Führung“
Summary of Learning Contents
Kommunikation als Grundlage wirksamer Führung
timelapse
2 hrs. 06 min.
-
Was ist Kommunikation?extension interactive contenttimelapse 0 hrs. 48 min.
-
Konfliktmanagementextension interactive contenttimelapse 0 hrs. 35 min.
-
Mitarbeitergespräche führenextension interactive contenttimelapse 0 hrs. 43 min.
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