IT Service Management

ITIL® 4 Foundation Deutsch

by iTSM Group
Back to Courses
Proceed to Checkout Edit Shopping Cart Got a voucher? Book for others? Go to the shopping cart!
Preview image for training ITIL® 4 Foundation Deutsch
including VAT 829,99

Course Features

  • Certified by TÜV Rheinland
  • Lifetime Access
  • Course Level: Beginner
  • Learning Extent: 6 hrs. 45 min.
  • Language: german
Target Audiences:
All Target Audiences

Course Overview

About this online Course

Mit unserer ITIL® 4 Foundation Online Schulung legst Du den Grundstein zur Ausbildung zum/r ITIL® Managing Professional oder Strategic Leader. Egal wieviel Vorwissen Du zu IT-Management mitbringst: In 6 aufeinander aufbauenden Modulen vermittelt Dir unser Training alle von AXELOS (offizieller Akkreditier von ITIL®) geforderten Inhalte.
Dadurch bist Du perfekt auf die offizielle PeopleCert® Zertifizierung vorbereitet, die Du mit unserem Prüfungsvoucher im Anschluss im Kandidatenportal der PeopleCert® ebenfalls online ablegen kannst.
Unsere Online Schulungen werden nach didaktischen Erkenntnissen unter Mitwirkung von Medienpädagogen und erfahrenen Trainern entwickelt.
Dabei achten wir auf einen interaktiven Aufbau unserer Trainings, um einen nachhaltigen Lernerfolg zu gewährleisten. Die Teilnehmer sind nicht einfach Konsumenten, sondern durch verschiedene Bedienelemente und Zwischenfragen stets aktiv in das Training einbezogen.

Nutzen und Methodik

Um die Lerninhalte spielerisch zu vermitteln und deren Anwendung in der Praxis aufzuzeigen, verwenden wir in den Modulen verschiedene Methoden, wie beispielsweise:

  • Die ITIL® Story (Praxisbeispiel): Die Mitarbeiter eines fiktiven Unternehmens beschreiben Dir, wie sie ihre Services verbessern und erklären, wie sie dabei ITIL® Best Practice anwenden.
  • Die ITIL® Managing Professional (Erklärvideo): Die ITIL Managing Professional begleitet Dich während Deines Trainings und unterstützt Deinen Lernprozess mit vertiefenden Informationen und ihrem Expertenwissen.
  • Lernzielzusammenfassung: Eine kurze textliche Zusammenfassung resümiert die wichtigsten Lernziele des jeweiligen Moduls.
  • Quiz: Mit dem Quiz am jeweiligen Modulende, überprüfst Du Deinen aktuellen Wissensstand.

Online Prüfung zur ITIL® 4 Foundation inklusive Zertifizierung

Mit Abschluss des ITIL® 4 Foundation Online Trainings erfüllst Du die notwendigen Voraussetzungen, um die ITIL® Foundation Online Zertifizierung bei PeopleCert® abzulegen.

Die Prüfung muss binnen 12 Monaten nach Erhalt des Prüfungsvouchers abgelegt werden. Die Beantragung des Vouchers übernehmen wir für Dich gegen eine Prüfungsgebühr von 295 EUR zzgl. MwSt. (ist bereits im Kurspreis enthalten), welche wir im vollen Umfang für PeopleCert® – das Zertifizierungsinstitut – erheben. Die Prüfungsanmeldung wird durch den Akkreditierungspartner AXELOS und das Zertifizierungsinstitut PeopleCert® bei der Anmeldung eines Kurses gefordert.

Die Prüfung wird auf deutscher Sprache (optional Englisch) online (24/7) abgenommen. Zertifizierte Prüfer:innen begleiten Deine Prüfung via Webcam. Die Beantwortung der 40 Multiple-Choice-Fragen erfolgt auf einer Weboberfläche. Zur Beantwortung der Fragen hast Du 60 Minuten Zeit. Benötigt werden 26 (65%) richtige Antworten zum Bestehen der Prüfung.

Dein ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management bekommst Du nach bestandener Prüfung als E-Zertifikat innerhalb von nur 48 Stunden zur Verfügung gestellt.

Learning Contents

Summary of Learning Contents

ITIL® 4 Foundation Deutsch 

timelapse 6 hrs. 45 min.
  • Unterlagen - Anmeldung zur Online Prüfung 
    picture_as_pdf pdf document
    timelapse 0 hrs. 00 min.
  • Modul 1 - Einführung ITIL® 
    extension interactive content
    timelapse 1 hrs. 00 min.
  • Modul 2 - Die vier Dimensionen des Service Managements 
    extension interactive content
    timelapse 0 hrs. 45 min.
  • Modul 3 - Das ITIL® Service Value System (SVS) 
    extension interactive content
    timelapse 1 hrs. 30 min.
  • Modul 4 - Definierende ITIL® Praktiken 
    extension interactive content
    timelapse 1 hrs. 00 min.
  • Modul 5 - Operative ITIL® Praktiken 
    extension interactive content
    timelapse 1 hrs. 20 min.
  • Modul 6 - Vorbereitung, Prüfung und Zertifizierung 
    extension interactive content
    timelapse 1 hrs. 10 min.

Ratings

Overall Rating

Average Rating
{{ summary.avg }}
{{ summary.total }} Rating {{ summary.total }} Ratings
{{ 5 - summaryRating }} stars:
{{ summaryCount }} Ratings

Reviews

from {{ rating.user.display_name }} am {{ rating.created_at | formatDate }}

Answer from {{ rating.answer_user.display_name }} Adminstrator am {{ rating.answered_at | formatDate }}

star_border

This training does not yet have ratings.

Questions & Discuss

Comments and Questions about the course

Do you have any general questions about the course? Would you like to get a more detailed picture of the structure of the course? Whether you want to share your own experiences with the learning community or have questions about a specific content: Feel free to join the discussions with other learners on this course.

Please login to participate in this course discussion.
chat_bubble_outline

No comment available. Be the first one to leave a reply.


Courses you may also be interested in:

Preview image for training ITIL® 4 Foundation English
IT Service Management
ITIL® 4 Foundation English
Preview image for training Erste Hilfe Online-Kurs 2022
Erste Hilfe
Erste Hilfe Kurs 2022
Preview image for training Living and working in Germany
Persönlichkeitsentwicklung
Living and working in Germany
Preview image for training ITIL® 4 Foundation Deutsch
IT Service Management
ITIL® 4 Foundation Deutsch