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ITIL 4 Essentials e-learning EN

von SERVIEW GmbH
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Vorschaubild für das Training ITIL 4 Essentials EN

Kursmerkmale

  • Teilnahmebescheinigung von TÜV Rheinland
  • Unbegrenzter Zugriff
  • Kursniveau: Einsteiger
  • Lernumfang: 2 Std. 15 Min.
  • Sprache: englisch
Zielgruppen:
Berufseinsteiger Jobwechsler

Kursübersicht

Über den Online-Kurs

Learn the basics of service management with ITIL®4. In this training you will learn the basics of the ITIL® philosophy and deal with the new Service Value System of ITIL®4.

Benefit

In this training you will learn the basics of the ITIL®philosophy and deal with the new service value system of ITIL®4.

Target group

You are a manager or employee of a service or IT organization, director, executive, IT professional or business manager. Or you would like to acquire a basic understanding of ITIL. You would like to learn the contents flexibly and according to your own planning.

Learning content

  • Chapter 1: Introduction to service management with ITIL®4
  • Chapter 2: The ITIL® guiding principles
  • Chapter 3: The four dimensions of service management
  • Chapter 4: Brief overview of ITIL® practices

Lerninhalte

Übersicht der Lerninhalte

ITIL 4 Essentials Digital EN 

timelapse 2 Std. 15 Min.
  • Chapter 1: Introduction to service management with ITIL®4 
    extension Interaktiver Inhalt
    timelapse 0 Std. 57 Min.
  • Chapter 2: The ITIL® guiding principles 
    extension Interaktiver Inhalt
    timelapse 0 Std. 30 Min.
  • Chapter 3: The four dimensions of service management 
    extension Interaktiver Inhalt
    timelapse 0 Std. 38 Min.
  • Chapter 4: Brief overview of ITIL® practices 
    extension Interaktiver Inhalt
    timelapse 0 Std. 10 Min.

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