Kursmerkmale
- workspace_premium Teilnahmebescheinigung von TÜV Rheinland
- calendar_month Zugriffsdauer: Unbegrenzter Zugriff
- trending_up Kursniveau: Einsteiger
- timelapse Lernumfang: 2 Std. 24 Min.
- language Sprache: deutsch
- fingerprint Kurskennung: 6b3eboEMYa
Kursübersicht
Über den Online-Kurs
Zielgruppe:
Du bist z. B. Manager oder Mitarbeiter einer Service- oder IT-Organisation, Leiter, Geschäftsführer, IT-Professional oder Business Manager. Oder Du möchtest Dir ein grundlegendes Verständnis über ITIL aneignen. Du möchtest die Inhalte flexibel und nach eigener Planung erlernen.
Hinweis: Dieses Training dient nicht der Prüfungsvorbereitung zur ITIL Foundation.
Nutzen:
- Animierte Erklärungen im SERVIEW Workbook-Stil
- Viele praktische Beispiele
- Lernkontrollen im unterhaltsamen Dialogverfahren
- Erklärvideos auf SimpleShow-Basis
- ITIL 4 Plakat
- Vollständiges ITIL 4 Glossar
Inhalte:
- Modul 1: Einleitung in Service Management mit ITIL®4
- Modul 2: Die ITIL® Grundprinzipien
- Modul 3: Die vier Dimensionen des Service Managements
- Modul 4: Kurzübersicht der ITIL® Practices
Übersicht der Lerninhalte
ITIL 4 Essentials Digital
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Modul 1: Einleitung in Service Management mit ITIL®4extension Interaktiver Inhalttimelapse 1 Std. 00 Min.
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Modul 2: Die ITIL® Grundprinzipienextension Interaktiver Inhalttimelapse 0 Std. 31 Min.
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Modul 3: Die vier Dimensionen des Service Managementsextension Interaktiver Inhalttimelapse 0 Std. 42 Min.
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Modul 4: Kurzübersicht der ITIL® Practicesextension Interaktiver Inhalttimelapse 0 Std. 11 Min.
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Kommentare und Fragen zum Kurs
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