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ITIL 4 Foundation Digital

by SERVIEW GmbH
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Course Features

  • Certified by TÜV Rheinland
  • Lifetime Access
  • Course Level: Beginner
  • Learning Extent: 6 hrs. 46 min.
  • Language: german
Target Audiences:

Course Overview

About this online Course

Die ITIL®4 Foundation ist die Grundlage für alle weiterführenden ITIL® Trainings. In diesem Training erfährst Du die Grundlagen der ITIL® Philosophie und beschäftigst Dich mit dem neuen Service Value System von ITIL®4. Anschließend bist Du perfekt vorbereitet, um die Online-Prüfung abzulegen.

Zielgruppe

Du bist z. B. Manager oder Mitarbeiter einer Service- oder IT-Organisation, Leiter, Geschäftsführer, IT-Professional oder Business Manager. Oder Du möchtest Dir ein grundlegendes Verständnis über ITIL aneignen. Du möchtest die Inhalte flexibel und nach eigener Planung erlernen.

Inhalte

  • Modul 1: Einleitung in Service Management mit ITIL®4
  • Modul 2: Die ITIL® Grundprinzipien
  • Modul 3: Die vier Dimensionen des Service Managements
  • Modul 4: Die ITIL® Practices
  • Modul 5: Musterprüfung

Prüfungshaus

PEOPLECERT

40 Fragen, 60 Minuten, 65% zum Bestehen

Learning Contents

Summary of Learning Contents

ITIL 4 Foundation Digital 

timelapse 6 hrs. 46 min.
  • Modul 1: Einleitung in Service Management mit ITIL®4 
    extension interactive content
    timelapse 1 hrs. 16 min.
  • Modul 2: Die ITIL® Grundprinzipien 
    extension interactive content
    timelapse 0 hrs. 41 min.
  • Modul 3: Die vier Dimensionen des Service Managements 
    extension interactive content
    timelapse 0 hrs. 52 min.
  • Modul 4: Die ITIL® Practices 
    extension interactive content
    timelapse 2 hrs. 57 min.
  • Modul 5: Musterprüfung 
    extension interactive content
    timelapse 1 hrs. 00 min.

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