Qualitäts- und Prozessmanagement

Qualitätsmanagement konkret. Für MA im Vertrieb.

by TÜV Rheinland Akademie GmbH
Back to Courses
Proceed to Checkout Edit Shopping Cart Got a voucher? Book for others? Go to the shopping cart!
Preview image for training Qualitätsmanagement konkret. Vertrieb.
including VAT 195,99

Course Features

  • Certified by TÜV Rheinland
  • Lifetime Access
  • Course Level: Beginner
  • Learning Extent: 12 hrs. 45 min.
  • Language: german
Target Audiences:

Course Overview

About this online Course

Qualitätsmanagement kann eine Vielzahl von direkten und indirekten Vorteilen für eine Vertriebsorganisation bringen. Der prozessorientierte Ansatz unterstützt Dich dabei, Deine Prozesse zu integrieren, Verschwendungen zu beseitigen und Deinem Vertriebsteam die Möglichkeit zu geben, gemeinsame Methoden zu teilen. Die Werkzeuge des Qualitätsmanagements können Dir helfen, eine engere und nachhaltigere Beziehung mit Deinen Kunden aufzubauen. Darüber hinaus lernst Du, wie Du anwendungsbezogen an die vertriebsbezogenen Abläufe in Deiner Organisation herangehen und diese wirkungsvoll und nachhaltig in ein QM-System einbeziehen.

Nutzen

  • Du kennst die für Vertriebsprozesse relevanten Anforderungen der ISO 9001 und weißt, wie Du diese in Deinem Unternehmen umsetzen.
  • Du kannst anwendungsbezogen an die Abläufe des Vertriebs in Deiner Organisation herangehen und diese wirkungsvoll und nachhaltig in ein QM-System einbeziehen.
  • Unsere individuell und modular gestaltete Lernumgebung unterstützt Dich dabei, Deinen Lernprozess selbst zu steuern.
  • Du bearbeitest effizient die Lernbausteine, die Du für Deine berufliche Tätigkeit benötigen.
  • Das Online-Training ermöglicht Dir zeitliche und räumliche Flexibilität.

Zielgruppe

Mitarbeitende, die in qualitätsrelevanten Vertriebsprozessen tätig sind und die relevanten Anforderungen der ISO 9001 kennen und umsetzen müssen.

Inhalte

  • Grundlagen und Begriffe des Qualitätsmanagements
  • Der prozessorientierte Ansatz
  • Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 an Vertriebsprozesse

Learning Contents

Summary of Learning Contents

QM im Vertrieb Einführung 

timelapse 0 hrs. 16 min.
  • label Free Content
    movie video content
    timelapse 0 hrs. 01 min.
  • Musterunternehmen 
    extension interactive content
    timelapse 0 hrs. 15 min.

Grundlagen des Qualitätsmanagements 

timelapse 5 hrs. 20 min.
  • Begriffe und Definitionen 
    extension interactive content
    timelapse 1 hrs. 50 min.
  • Qualitätsmanagement 
    extension interactive content
    timelapse 1 hrs. 20 min.
  • Qualitätsmanagementsysteme 
    extension interactive content
    timelapse 0 hrs. 50 min.
  • Normen und Richtlinien 
    extension interactive content
    timelapse 1 hrs. 20 min.

Prozessgrundlagen 

timelapse 1 hrs. 50 min.
  • Prozessgrundlagen 
    extension interactive content
    timelapse 1 hrs. 50 min.

Unternehmensumfeld 

timelapse 1 hrs. 50 min.
  • Kontext der Organisation 
    extension interactive content
    timelapse 1 hrs. 50 min.

Führung 

timelapse 0 hrs. 08 min.
  • Normenforderungen 
    movie video content
    timelapse 0 hrs. 01 min.
  • Verpflichtung 
    movie video content
    timelapse 0 hrs. 02 min.
  • Kundenorientierung 
    movie video content
    timelapse 0 hrs. 02 min.
  • Qualitätspolitik 
    movie video content
    timelapse 0 hrs. 02 min.
  • Verantwortung und Befugnis 
    movie video content
    timelapse 0 hrs. 01 min.

Planung 

timelapse 1 hrs. 50 min.
  • Umgang mit Risiken und Chancen 
    extension interactive content
    timelapse 1 hrs. 50 min.

Unterstützung 

timelapse 0 hrs. 03 min.
  • Vertrieb-Kommunikation 
    movie video content
    timelapse 0 hrs. 03 min.

Operative Prozesse 

timelapse 1 hrs. 20 min.
  • Anforderungen an Produkte und Dienstleistungen 
    extension interactive content
    timelapse 1 hrs. 20 min.

QM im Vertrieb Abschluss 

timelapse 0 hrs. 08 min.
  • label Free Content
    movie video content
    timelapse 0 hrs. 01 min.
  • QM im Vertrieb Quiz 
    extension interactive content
    timelapse 0 hrs. 07 min.

Ratings

Overall Rating

Average Rating
{{ summary.avg }}
{{ summary.total }} Rating {{ summary.total }} Ratings
{{ 5 - summaryRating }} stars:
{{ summaryCount }} Ratings

Reviews

from {{ rating.user.display_name }} am {{ rating.created_at | formatDate }}

Answer from {{ rating.answer_user.display_name }} Adminstrator am {{ rating.answered_at | formatDate }}

star_border

This training does not yet have ratings.

Questions & Discuss

Comments and Questions about the course

Do you have any general questions about the course? Would you like to get a more detailed picture of the structure of the course? Whether you want to share your own experiences with the learning community or have questions about a specific content: Feel free to join the discussions with other learners on this course.

Please login to participate in this course discussion.
chat_bubble_outline

No comment available. Be the first one to leave a reply.


Courses you may also be interested in:

Preview image for training E-Learning Weiterbildung – Qualitätsmanagement Grundlagen ISO 9001
Qualitäts- und Prozessmanagement
Qualitätsmanagement Grundlagen nach ISO 9001
Preview image for training DIN EN ISO 9001:2015 Überblick - Online-Training
Qualitäts- und Prozessmanagement
DIN EN ISO 9001:2015: Überblick
Preview image for training DIN EN ISO 9001:2015 Umgang mit Risiken - Online-Training
Qualitäts- und Prozessmanagement
DIN EN ISO 9001:2015: Umgang mit Risiken
Preview image for training Qualitätsfachkraft (TÜV) - Online-Lehrgang
Qualitäts- und Prozessmanagement
Qualitätsfachkraft TÜV nach ISO 9001